שאלות נפוצות  

פרומיס הינה החברה המייבאת את הריהוט לארץ, אנו מוכרים ללקוחות פרטיים בכל הארץ דרך האתר או דרך משרד ההזמנות. אנחנו מעניקים ללקוחותינו שירות מצוין ומקפידים שהמוצרים שלנו יהיו מהחומרים האיכותיים ביותר, ושעיצוב הפריטים יהיה ברמת הגימור הגבוהה ביותר ומלא בסטייל. כמו בכל תחום גם תחום הריהוט נמכר בהצלחה גדולה און ליין, אנו נשמח לעזור בכל שאלה בשיחה או ווצאפ. פרטים בצור קשר. בנוסף, חלק מרהיטי פרומיס (לא כל הקוקלציה) ניתן למצוא גם במבחר חנויות בכל הארץ, שאלו אותנו על החנות הקרובה אליכם.

הרהיטים שלנו מיובאים מחו"ל (כמה ארצות שונות) במידות סטנדרטיות המתאימות לבית הישראלי. לא ניתן לבצע שינויים והתאמה אישית לפי מידה.

הקמנו אתר שקל לתפעול, ההזמנה אינה דורשת הרשמה מיוחדת כל שיש לעשות- לבחור את הרהיט שאהבת, לשים בעגלה ולסיים את הרכישה בבחירת שיטת התשלום. לאחר סיום ההזמנה ותשלום, יישלח למייל שהקלדת אישור ולגבי ההובלה אנחנו ניצור אתך קשר לתאום.

בוודאי! השמירה על בטחון הנתונים הרגישים של המשתמשים והמשתמשות שלנו הוא בחשיבות העליונה ביותר, עם רמת מחויבות של 100% בהגנה על הנתונים. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת האתר, הסליקה נעשית דרך חברות האשראי באופן מאובטח, ואנו עובדים בתאימות מלאה עם תקן PCI DSS ‏(תקני אבטחת המידע בתעשיית כרטיסי התשלום).

ניתן לשלם בכרטיס אשראי או העברה בנקאית לפי פרטי החשבון המצוינים בטופס סיום הרכישה.

עלות המשלוח תלויה בסוג וגודל הפריט, המחירים מעודכנים באתר בשלב העגלה, למעט ימי מבצע בהם המשלוחים חינם. ​

זמני האספקה הם בין 5-21 ימי עסקים, תלוי ברהיט ובמלאי. רהיט שבמלאי יכול להגיע לבית לקוח תוך מספר ימים. לאחר אישור ההזמנה אנו יוצרים קשר לתאום הובלה.

חברת פרומיס מעניקה אחריות מלאה על מוצרי ריהוט במשך שנה החל ממועד אספקת המוצרים לבית הלקוח\ה, ובצירוף חשבונית מס או טופס הזמנה מקורי המעידים על הרכישה. לפירוט נוסף - תעודת אחריות

אפשרי בהחלט! ניתן לרכוש רהיט ולבקש לשמור אותו במחסנינו עד 3 חודשים מיום הקנייה (ליותר מזה צרו קשר לתאום ) יש לציין זאת בשדה הערות לפני סגירת ההזמנה, אנא כתבו אספקה מאוחרת ואת צפי התאריך. אנחנו כבר נשמור אתכם על קשר לתאום מדויק.